Política de Trocas e Devoluções.

Nos baseamos no Código de Defesa do Consumidor para construir nossa política de trocas e devoluções.

Você tem o direito de arrependimento de sua compra em até 7 (sete) dias após o recebimento do(s) produto(s). Para solicitar um cancelamento, envie email para oi@viavinho.com.br

Caso algum produto apresente suspeita de defeito, é necessário enviar um email para oi@viavinho.com.br e agendar a coleta do item. Deverá ser devolvido com o líquido para poder ser analisado. Após a conclusão da análise, se necessário, será precedida a troca.

A mercadoria deverá ser devolvida em perfeito estado, sem uso ou violação em suas embalagens originais.

O reembolso será efetuado após a conferência da mercadoria em nosso depósito. Em caso de irregularidades entraremos em contato. Enviaremos o comprovante de cancelamento em até 5 (cinco) dias úteis. As administradoras de cartões de crédito informam que o prazo de estorno pode ser de até 30 (trinta) dias após a nossa solicitação.